1. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası, Ereche tarafından işletilen Randevu Dakik platformu (randevudakik.com) kapsamında toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklar. Veri sorumlusu: Ereche — İletişim: info@randevudakik.com
2. Toplanan Veriler
Platformumuz aracılığıyla aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon)
- İşletme bilgileri (işletme adı, adres, sektör, hizmet tanımları)
- Randevu ve müşteri kayıtları (tarih, saat, hizmet, notlar)
- Ödeme ve faturalama bilgileri (abonelik planı, fatura adresi)
- Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum logları)
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Randevu yönetim hizmetinin sunulması ve hesap yönetimi
- Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
- Platform güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve analitik çalışmalar (anonimleştirilmiş)
4. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hizmet altyapısı için kullanılan bulut sağlayıcıları (barındırma, ödeme altyapısı) ile yalnızca hizmet sunumu amacıyla ve veri işleme sözleşmeleri kapsamında paylaşım yapılabilir.
5. Saklama Süresi
Verileriniz, hizmet ilişkisinin devamı süresince ve sona ermesinden itibaren yasal saklama yükümlülükleri kapsamında gerekli süre boyunca muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
6. Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemeye itiraz ve veri taşınabilirliği haklarınızı info@randevudakik.com adresine başvurarak kullanabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
7. Çerezler
Platform, oturum yönetimi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla zorunlu ve analitik çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
8. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler platform üzerinden veya e-posta yoluyla bildirilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.